原标题：政务服务不打烊 便企利民暖人心

    春节期间收件77437件办结77093件，满意率100％

    “向坚守岗位的工作人员表示感谢！为‘延时服务’这项便民惠民举措点赞！”1月27日是正月初六，在南昌市民中心不动产登记窗口，办理完房产过户的市民袁印高兴地说。

    之前，袁印购买了九龙湖绿地国博的一处房产，与卖家约定房子产权满两年后过户。“春节期间，房子产权满了两年，但我初七要去外地，还好政务服务中心‘延时服务’帮了大忙！”袁印说，得知南昌市民中心春节期间推出“政务服务不打烊”服务后，他立即和卖家一起来办理了房产过户手续。

    春节假期，南昌市民中心政务服务大厅洁净如常，不断有市民来办理业务或者咨询相关事项。在网上办事服务区和24小时政务自助服务区，也有工作人员在指导市民办理相关业务。

    除南昌市民中心，南昌高新区、新建区、红谷滩区、安义县等县区政务服务大厅也开展了“延时服务”。

    正月初一，在新建区政务服务中心，前来办理公交卡年审的黄有发老人为大厅窗口工作人员点赞。“想不到过年也能办，感谢你们的付出和帮助。”黄有发说，“本来计划28日上班后来办理，在微信公众号看到区政务服务中心春节期间开展‘延时服务’，我就过来了。”

    记者了解到，春节期间，为方便企业和群众办理业务，新建区线上线下提供政务服务错时“延时服务”。线上的政务服务24小时不关网，网上办理业务、答复咨询“不断档”；线下的区政务服务大厅、各区级办事大厅和乡镇便民服务中心安排工作人员值班，自助服务设备24小时正常开放，确保项目审批“不停摆”、政务服务“不打烊”。春节假期，该区政务服务大厅现场受理办结22件，网上预约2件、电话预约3件。

    在春节假期坚守岗位的还有南昌高新区行审中心的工作人员。“大年初一在工作岗位上为群众提供服务很有意义，虽然少了与家人团聚的时间，但能保障政务大厅工作不断档，满足企业、群众春节长假期间的办事需求，很值得。”行审中心工作人员骆慧颖表示，对于春节期间承担值守任务的政务服务系统大厅窗口工作人员而言，坚守岗位也是迎接新春最有意义的一种方式。

    “群众有所需，部门有所应。今年，我们实施法定假日‘延时服务’，主要着眼于为春节期间返乡的群众集中开展窗口服务、网上办事服务，让外地回来的学子和务工人员感受到家乡的温暖。”市政数局大厅科工作人员贺达告诉记者，全市政务服务系统在春节期间推动服务事项网上办、开展假期“延时服务”，让群众能安心办成事，不耽误返岗上班和外出务工。“下一步，我们将深化、优化服务，进一步提升群众对政务服务工作的满意度和获得感。”

    据悉，春节期间全市政务服务系统共收件77437件，办结77093件，满意率100％。（记者 万磊）

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责任编辑： 王凯丰