在江西省交通投资集团抚州管理中心抚州南收费所，有一位如苔花般默默无闻的人……她勤于学习、乐于挑战，她步履不停、向远而行，在平凡工作中成就不平凡的价值。她就是董丽琴。

  勇挑重担

  2022年4月，董丽琴在高速公路项目建设的工作告一段落，正式回到抚州南收费所挑起了支部书记的担子。

  “我已经从事近30年的财务工作了。从财务工作到党支部书记工作，相当于‘跨界’了，对我而言是不小的挑战，但我喜欢挑战。”

  面对崭新领域，为了以最快速度进入角色，熟悉胜任此项工作，她采取“笨鸟先飞”的方法，认真钻研党建工作各方面的知识，但凡碰到没有接触过的知识“盲点”，都在第一时间查阅大量资料，一点一点吃透。这一年多的时间里，在夜里寂静的办公室里常常能看见她“挑灯夜战”的身影。同时，她还主动前往兄弟单位党支部进行实地交流学习，拓展工作思路，不断查找差距、取长补短。从不断的学习和实践中，董丽琴对党务工作内容、各项工作程序了然于胸，“三会一课”、主题党日、志愿服务等开展有声有色，从之前对党务工作的“两眼一抹黑”到现在已是游刃有余。

  “勤能补拙，这个道理总是不会错的。”在董丽琴的带领下，抚州南收费所形成了“干部带动党员、党员带动群众”的良好学习氛围，在此次主题教育知识竞赛中也取得了第一名的好成绩。她的付出，赢得了身边同志和职工群众的一致认同。

  冲在前沿

  在抚州南收费所，大家对董丽琴评价最多的词就是“做事细心、执行力强、刻苦勤奋”。

  面对收费所站的ETC推广发行、堵漏增收等各项目标任务，该所所辖四个收费站进展相对缓慢，她便和所长、站长一起商量解决办法。随即，董丽琴和其他班子成员一起拟定考核方案，但方案一发出来，个别年龄大点的职工少不了有些意见，纷纷担心自己业务考核不过关，心中也难免对这位女书记有了“看法”。

  “没有哪一份工作是可以轻轻松松完成的，我们得打破这种‘躺平式’的心态，才能完成目标任务！”为了方便有效推动工作，董丽琴和四个收费站近100号人单独谈心，把每一位职工的脾气秉性、思想状况、工作状态等都摸得清清楚楚。了解情况后，董丽琴又分别找到对考核有顾虑的职工解惑释疑，对那些确实年纪大、反应慢，难以完成考核的职工，指定了业务能力强的师傅进行“一对一”辅导，解决他们的后顾之忧。

  在ETC推广发行工作中，董丽琴主动学习ETC办理知识，带头认领推广任务。在推广现场，董丽琴非常“卖力”，只要碰到路过的司机，她立马变身ETC优惠政策宣讲员；遇到有办理意向的司机，她又变身ETC办理“联络员”；遇到需要办理ETC的司乘，她又能熟练地操作移动设备，立刻变身成“办理员”。身份在灵活转换，但董丽琴服务司乘、便利群众的初心使命始终不变。

  所想如所干

  上任之初，董丽琴怀着满腔热情，和班子成员们一道谋划着抚州南收费所的未来发展。她坚信，只有脚踏实地地为所站干事，实实在在为职工、为司乘办事，才能得到大家的认可。

  董丽琴将心贴在基层所站，关心每一位职工真实心声。有次在食堂吃饭时，董丽琴听到邻桌收费员们在聊天，说起零点班职工轮岗时没有地方休息，回宿舍上厕所也非常不方便。说者无心、听者有意，董丽琴马上走过去仔细询问具体情况，同时把相关同志也叫了过来。由于抚州南收费站硬件条件有限，他们商量着能不能把门卫室进行改造。说干就干，意见统一后她马上组织人员推动落实，把原有的门卫室隔成两个小单间，分设男女休息室，并对卫生间进行改造，解决职工休息和如厕难问题。

  主题教育期间，董丽琴带着所站职工深入岗亭一线、走到司乘身边，开展了2次问卷调查活动，将过往司乘人员重点关注的9个问题形成民生项目清单，并办好了一批民生实事，以满足人民美好出行需求的新成效检验主题教育成果。董丽琴也始终坚持问题导向，紧密结合人民群众高速出行过程中的急难愁盼问题，进一步拓展丰富服务内容，组织职工开展各种应急技能培训，打通了服务司乘的“最后一公里”。（刘蓉芳、曾彦梅）