1990年出生的许馨，自2011年加入电信公司，如今已成长为中国电信共青分公司中小幼客户服务班班长、“许馨劳模姐姐工作室”领衔人，主要服务教育系统，先后负责了共青城市教育局互联网+明厨亮灶平台和青少年防溺水预警平台、学校校园安全平台等。
中国电信共青分公司中小幼客户服务班班长、“许馨劳模姐姐工作室”领衔人许馨。新华网发
新岗位上建新功 小舞台绽放大光彩
2022年，中国电信共青分公司中小幼中心成立，许馨主动接受挑战，从管控部门前置到市场一线，将工作重心转入“校园信息化服务”。
传统校园安全事件以事后追溯为主，管理未闭环，在事前预防、事中响应、事后追溯等环节存在一些难点。因此，中国电信充分发挥5G、云计算、物联网、大数据、AI智能分析等技术优势，与共青城市建设了互联网+明厨亮灶平台和青少年防溺水预警平台，有效提升了安全管理水平和应急处置能力。
许馨正在共青城市中心幼儿园的后厨检查设备。新华网发
“以前传统的食堂监管模式大多靠人工，难以对食品餐饮生成经营所涉及的人、设备、环境进行全过程实时的监控，食品安全溯源、事件应急处置、风险监测预警等环节都比较薄弱。”许馨介绍道，建设“互联网+明厨亮灶”平台后，不仅实现了校园食品供应各环节可查可追溯、食品安全信息公开透明，还形成了学校食品安全管理自查、校园后勤管理日常巡查、家委会(代表)参与抽查、政府部门监督检查全方位联动监督等制度体系，为广大在校师生打造了一个智慧、阳光、安全的饮食环境。
中国电信共青分公司工作人员正在检测防溺水平台的监控设备。新华网发
“危险区域，请勿下河游泳……”当行人一靠近湖边，防溺水平台的报警系统便自动响起，直至离开。
以往多数溺水事件表明，河边、水库周围缺乏有效的安全预警设施进行监管和预警，当学生靠近河边游玩时，不能进行危险提醒和监控监管，所以如何从源头化解未成年人溺水的风险，一直也是教育系统的工作难点。
“在电信的技术支持下，我们现在安装了防溺水平台，通过建设整合智能视频监控、应急广播喊话等系统，建立起一种主动监管和事前预防相结合的新监管模式。”据共青城市教育体育局综合股副股长詹幼松介绍，该平台可以实现全天候、智能化、科学化的监控、预防及管理，有效强化了公共服务能力，提高公共服务效率。
目前，共青城市明厨亮灶平台已做到100%全覆盖;防溺水平台覆盖了全市大大小小几十个湖泊水塘、共计百余个点位。共青城市第三小学安装的“校园安全平台”更是融合了中国电信校园天翼云眼、明厨亮灶、青少年防溺水平台、数字哨兵、智能学生证等系统。
“这是一个集‘视频巡检、隐患巡查、考核管理、应急演练、综合驾驶舱、安全教育’于一体的市区县学校三级的校园安全管理平台。”共青城市第三小学校长裴炜表示，以往在校园安全的管理上，存在一定漏洞，如今建设了校园安全平台，可以全面提升校园安全管理水平，打造“人人联防、物物联动”。
许馨与同事正在共青城市第三小学检查校园安全平台的监控设备。新华网发
将数智信息化服务送达客户的“最后一米”
10月27日，第十一届中国青年创青春大赛(数字经济专项)在共青城市举办，许馨带领的电信公司团队从赛前测速到赛时网络保障提供了高可靠、低故障、网络优的的专业服务。
比赛期间，面对一次突发状况，许馨不乱阵脚，第一时间联系了市公司从后台调整信号塔角度，连夜开来通信应急保障车，并在次日调了两个微基站来确保网络稳定。对此，共青城市人才发展集团总经理黄乐平给予了好评与肯定，“因为我们比赛对网络需求很大，可能会面临突发状况，所以许馨时常加班到深夜，根据参赛选手的网络需求，及时提供周到服务，也正是她们团队的加班加点，才能保证本次比赛顺利进行。”
许馨(右)正与共青城市人才发展集团总经理黄乐平(左)沟通工作。新华网发
早在2022年4月，许馨团队就与该集团有过合作，当时为了破解疫情阻碍，解决人才招聘需求，许馨团队通过中国电信云考试+天翼云系统监考，变“面对面”为“屏对屏”，确保考试全过程的公平公正，打造了安全稳定的“云考场”，这也是该集团首次举行的线上考试，是一次“互联网+考试”的创新应用和探索实践。
2023年8月，共青城市人才发展集团与中国电信共青分公司签署了战略合作。“我们集团与电信签署战略合作，是希望双方能充分发挥自身的优势，共同推进在信息化、数字化等方面的深度合作。”黄乐平表示，目前主要聚焦数字化通信服务展开合作，未来会计划往产教融合方向发展。
两年来，许馨高频次耐心走访各学校、企业，客情从无到有，所带领的团队也荣获了2023年度市分公司的“云改数转营销标杆团队”。许馨一直以“作示范、勇争先”进行自我要求，并始终作为行动准则，以客户期望和市场趋势为导向，运用自己的专业知识和丰富经验，为客户设计出既具创新性又具实用性的电信解决方案，以最快的速度、最优的质量将数智信息化服务送达客户的“最后一米”。
