“王女士，您家宝宝的医保已经自动办理好了，后续看病直接就能报销!”近日，在青原区妇幼保健院，刚诞下二胎的王女士收到了医保专员的暖心通知。作为青原区新生儿医保参保“免申即享”改革的受益者，她感慨道：“不用自己跑腿，政策主动‘找上门’，带娃更安心了!”这一幕，正是青原区以学习教育推动民生服务升级的生动缩影。

　　自深入贯彻中央八项规定学习教育以来，青原区锚定“听民声、解民忧、暖民心”目标，将“入户听诉”作为破解难题的“金钥匙”，通过机制创新、资源整合、服务下沉，推动一大批群众急难愁盼问题从“问题清单”变为“幸福账单”。

　　创新机制：让诉求“上得来” 服务“下得去”

　　青原区构建起“线上+线下”双轨并行的民意收集网络。线上依托区委民声通道、赣服通“一件事专区”等平台，实现群众诉求“一键直达”;线下组建由党员干部、网格员、志愿者等构成的“入户听诉”队伍，开展“敲门行动”，深入社区、乡村、企业“唠家常、摸实情”。天玉镇创新“1+5+N”走访体系，由科级干部带队，联合五方力量组建10支驻村工作队，通过“田间会”“院落谈”等形式，实现8个村(社区)走访全覆盖，累计收集意见建议213条，化解矛盾纠纷55起。

　　在文陂镇，“网格化”管理让服务更精准。全镇11个村居划分为21个网格，驻村干部和村干部化身“民情观察员”，以“唠嗑式”走访记录群众对道路修缮、农田灌溉等需求，已解决问题182条。居民点赞：“干部带着本子上门，问题记在纸上，更办进了我们心里!”

　　实干破题：从“群众跑腿”到“数据跑路”

　　青原区以改革思维推动民生服务提质增效。在医保领域，新生儿“免申即享”改革打破部门壁垒，通过卫健、医保、公安数据共享，实现新生儿参保“零申请、零材料、零跑腿”。截至5月30日，536名新生儿享受政策红利，114人次实现医疗费用报销，医保基金支出22.36万元，切实减轻家庭负担。

　　河东街道打造“网格管理+多元治理+闭环机制”三维体系，34支“入户听诉”服务队穿梭于老旧小区，建立“收集—处理—反馈”全流程机制，累计解决群众诉求511个，化解矛盾纠纷83起。案山社区发动大学生志愿者参与调解，邓家社区开展专业培训，激活基层治理“新动能”。

　　长效惠民：让幸福“看得见” 温暖“摸得着”

　　青原区坚持“当下改”与“长久立”结合，将学习教育成果转化为制度保障。教育医疗领域，推行校园餐三方询价、药品集采“三进”工程;司法保障方面，开展“食药安全益路行”专项监督，发放司法救助金6.5万元;乡村治理中，60余场人居环境整治让1000余名干部群众参与其中，解决1800余个民生问题，新装路灯500余盏，照亮群众回家路。

　　“路灯亮了，沟渠通了，办事快了!”群众的真切感受，正是青原区践行初心的最好注脚。从新生儿的“健康守护”到老年人的“爱心呼叫”，从企业的“纾困解难”到乡村的“焕新蝶变”，青原区正以“脚步丈量民情、实干回应民声”，让学习教育成果转化为群众触手可及的幸福，奋力书写新时代高质量发展的民生答卷。