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2025 07/04 10:27:11
来源:崇仁县委宣传部

崇仁文旅:从整治乱象到口碑升级

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  自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,江西抚州崇仁县的文旅市场正经历一场实实在在的变革。曾经,导游服务不规范、消费陷阱等问题让游客望而却步,如今,随着一系列整治与提升措施的落地,这里的旅游环境焕然一新,游客满意度持续攀升。

  这场变革始于问题导向的整治行动。崇仁县文广旅局联合市场监管、公安等部门组建工作专班,以“四不两直”方式开展突击检查,24小时举报热线和线上投诉平台的设立,让违规行为无处遁形。对查实的违规旅行社、不合理定价等问题,相关部门依法依规处理,形成了“发现一起、查处一起”的态势。这种不搞形式、直奔问题的整治力度,为市场秩序的规范打下了坚实基础。

  整治不是目的,提升服务才是关键。崇仁县同步推进服务质量优化工程:景区加强对老年人、残疾人等特殊群体的关爱服务,住宿行业对标优质标准提升硬件与软件,旅行社规范合同签订流程,导游队伍通过系统培训提高专业素养。在山凤景区,导游小张的讲解既包含当地历史文化细节,又融入自然景观特色,全程无隐性消费,这样的服务已成为崇仁旅游的常态。“现在来这儿旅游,不用担心被坑,玩得踏实。”广东游客李女士的感受,道出了许多游客的心声。

  借整治之机,崇仁县还深挖文旅资源,推出了一批特色旅游线路。红色旅游线串联起东山岭红色名村、古塘支部旧址等革命遗址,让游客在行走中感悟历史;生态旅游线整合源野山庄、现代农业示范园等资源,展现乡村振兴新貌。当地还尝试“短视频+文旅”的宣传模式,用镜头呈现景区风光与文化底蕴,吸引了不少网友前来“打卡”,线上流量逐渐转化为实实在在的旅游消费。

  从解决突出问题到构建长效机制,崇仁文旅的转变,没有华丽的口号,靠的是一件件实事的落实。这场变革证明,只有把游客的获得感放在首位,不断优化服务、规范市场,才能让文旅产业真正焕发活力。(吴曦)

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