日前，在赣州经开区政务服务大厅，水务、燃气等相关部门窗口正指导着群众如何线上申报，水电气网联合报装高效办成一件事的宣传册子摆放醒目。

  赣州经开区积极推动融入中心城区水电气网联合报装和接入外线工程联合审批服务体系，将多项审批环节压缩为“一表申请、并联审批”，实现全流程办理时限压减至1个工作日，实现用户“零材料”报装。这一改革得益于与深圳深度对标，通过“预报装”“容缺受理”等机制，实现“用户未申请、服务已前置”的主动服务模式。

  为进一步实现对标，借鉴深圳水电气联合缴费做法，目前已由分别形成账单、分别缴费，改进为通过支付宝生活缴费平台，实现水、电、燃气、有线电视费用一键查询、一键缴费，相关部门还对用水用气简易低风险管线工程报装实行零上门、零审批、零规费的“三零”服务。

  赣州水务集团窗口人员邓萍表示，除了用水“一表申请”极其便利，系统受理申报单后，工作人员会在半小时内响应回电，最快可在1小时内到现场勘查情况。针对没有权属证明的企业，只要签署权属真实性承诺书，便可进行“信用办”。得益于划片区、分项目配备的“水管家”，他们在走访过程中，也能提前指导提供从报装咨询、方案制定到验收的全流程跟踪、协调和帮办服务，解决用户后顾之忧。

  从“跟着跑”到“同台赛”，赣州经开区以刀刃向内的改革勇气，将深圳经验转化为“老区速度”。下一步，赣州经开区将加强工作调度，凝聚工作合力，着力解决营商环境堵点节点问题，督促供水供气企业进一步提高服务水平，提高用户满意度，为打造一流营商环境作出更多贡献。（潘萍、杨寿、谭厚强）