江西省鹰潭市人民医院始建于1951年，作为“三级甲等综合性医院”，始终将建设“百姓信赖、员工幸福、同行认可”的赣东北区域医疗高地作为目标。在2024年度，该院荣获全国文明单位、全国卫生健康系统先进集体、全国百姓放心百佳示范医院等多项荣誉称号。

  党建领航：红色基因筑牢文明根基

  “傅绍玲医生从医60年，用一生践行‘医者仁心’，是我们身边的文明标杆！”在医院“名医访谈”现场，青年医生小吴的感慨道出了全院职工的心声。

  近年来，医院党委以“党建+文明创建”为切入点，推动红色基因与文明精神深度融合。通过“三会一课”筑牢职工思想根基，借助道德讲堂传递文明理念。依托“绽芳华”人才展台、“人民好医生”“总院青年说”等栏目，让优秀老专家和一线医护人员走上舞台，用身边人、身边事诠释“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业文明。2024年，45名医务人员通过讲台与新媒体分享从医故事，吸引21万人次线上观看，让文明之声响彻赣东北。

  作风文明是医者的底色。医院选优配强党支部班子，推行“双带头人”机制，在干部选拔中坚持“德才兼备”标准。2024年提拔的54名骨干中，硕士以上学历占比43%，平均年龄下降5.3岁，一支“政治过硬、作风优良”的文明队伍正在加速成长。神经外科主任张进朝上班途中跪地抢救昏迷老人，一句“我在处理，我是人民医院的医生”，朴实的话语中彰显着刻入骨髓的责任与担当。

  精医为民：技术精进提升文明高度

  医院秉持“学科建院、人才强院”理念，构建“1+6+21”三级重点专科集群，3个市级临床医学研究中心落地，并与上海6家高水平医院共建专科联盟，让赣东北百姓在家门口就能享受国家级诊疗服务。2024年，外请专家来院指导超千人次，开展87项新技术、新增19个四级手术术种。

  科研创新攻关取得新突破。医院投入500万元建设中心实验室，在专家指导下申报省自然科学基金5项、卫健委鹰潭专项16项，16项卫生健康人才能力提升专项全部成功立项，发表SCI论文4篇，获专利1项，首次入围江西医学科技奖三等奖。每一项成果的背后，都是“严谨求实、精益求精”的职业追求，为“技术高地”成为“文明高地”提供硬核支撑。

  仁心惠民：贴心服务传递文明温度

  “患者至上”是最动人的文明语言。在市财政1.42亿元支持下，医院改善病房条件，升级3.0T磁共振、258排CT等设备，让就医更舒心。职工车辆主动“让位于患”，院内车位全部留给患者；4条免费健康专线全年服务16.92万人次，“一次挂号管三天”减免费用64.36万元，住院床旁结算覆盖3.57万人次，细节服务破解就医痛点。2024年，患者表扬信增长38.95%，投诉量下降10.68%，数字变化背后是文明服务温暖人心的力量。

  志愿服务让文明延伸。全院全员注册志愿者，组建党员服务队、南丁格尔服务队、“橙心助老”服务队等多支队伍。近三年开展义诊、陪诊、送医下乡500余次，惠及群众超4万人次。2025年启动的“潭医生”家庭医生签约服务，193个网格化团队深入社区乡村，开展121场健康讲座、67场义诊、149次上门巡诊，签订60183份签约协议，让“健康守门人”的承诺走进千家万户。

  从1951年到2025年，鹰潭市人民医院以文明为笔，在赣东北医疗画卷上写下“德仁笃行、济生佑民”的坚守。这不仅是“全国文明单位”的荣誉答卷，更是一场永不停歇的文明实践，让文明之花在守护百姓安康的征程上绽放。