在沪昆高速川流不息的车流中，江西省交通运输执法局五支队一大队龙虎山服务区执法室正以一场深刻的“前沿变革”，重新定义高速公路交通运输综合执法的内涵。2025年以来，这支执法队伍紧扣“执法为民、服务增效、安全护航”核心目标，创新实践“堡垒前筑、窗口前移、铁律护航”执法模式，将党建引领力、执法精准度与服务温暖度深度融合，在高速公路执法一线筑起守护群众出行安全的坚固屏障，用贴心服务绘就“畅安舒美”的旅途画卷。
党建铸魂强根基 堡垒前移聚合力
始终坚持党建与交通运输执法业务同部署、同推进，让“红色堡垒”在高速沿线持续释放动能，是一大队执法室强化队伍战斗力的核心密码。
领导干部带头践行“一线工作法”，严格执行带班值守制度，将指挥中枢前移至服务区执法室，实现应急处置指令“秒级响应”。数据显示，自堡垒前移模式推行以来，辖区应急处置响应速度提升30%，事故救援、路况疏导等任务成功率始终保持100%。全体党员执法人员坚持“三明三亮”上岗制度，党徽在制服上熠熠生辉，“我的岗位我负责、我的服务您放心”的承诺转化为实际行动——元旦至春节期间，党员先锋岗累计收到群众口头表扬40余次，成为服务区里最亮眼的“红色标识”。
针对高速公路执法场景特点，特色队伍建设亮点纷呈。春运、黄金周等出行高峰时段，党员先锋队化身“旅途护航员”，开展“志愿行动暖旅途”服务36次，为迷路旅客指引方向、为故障车辆联系救援、为突发不适的司乘提供帮扶，累计服务超200人次。由4名女执法队员组成的“铿锵玫瑰四人行”巾帼班组，凭借女性特有的细腻与耐心，在服务区消费纠纷调解、旅客矛盾化解中发挥独特优势，成功处理投诉纠纷15起，用专业执法与温情服务赢得群众认可，获赠“执法为民暖人心”等锦旗3面。执法室精心打造的“堡垒前筑”宣传阵地，通过6块主题展板生动展示党建引领执法服务成效，让“党旗飘扬在一线、执法服务暖人心”的理念随车流传遍四方。
服务下沉暖民心 窗口前移提质效
“以前跑高速办手续得绕路找大队，现在在服务区执法室就能一站搞定，太方便了！”货车司机王师傅感慨，道出了一大队执法室“服务前移”改革的实效。聚焦群众在高速公路出行中的“急难愁盼”，执法室彻底打破“坐等上门”的传统模式，将服务窗口搬到群众最需要的地方。
在执法室便民服务站，“一窗通办”服务整合了大件运输许可初审、涉路施工报备、应急救援咨询等8项高频业务，实现“进一扇门、办所有事”。针对司机群体“赶路忙、时间紧”的特点，推出“码上办”智能服务——扫描二维码即可获取许可流程、材料清单、办理进度，让数据多跑路、群众少跑腿。便民服务室内，应急药箱、修车工具包、手机充电站等设备一应俱全；专门设置的儿童托管区配备玩具、绘本，解决了家长旅途中“带娃难”的困扰。实时更新的路况信息栏与高清高速公路导览图，为过往司乘提供精准出行指引，全年服务超300人次，收到群众手写感谢信2封。
服务与监管同步发力，才能筑牢高速安全防线。执法人员坚持每日对服务区开展“早晚双巡”，重点检查消防设施、食品安全、车辆停放等情况，联合市场监管部门开展专项整治，查处食品卫生不达标、乱停乱放等问题20余起，推动服务区环境持续改善。问卷调查显示，群众对服务区执法监管与服务的满意度高达98%。
典型引领树标杆 铁军执法守初心
在一大队执法室，先进典型的力量正激励着全体执法人员践行“执法为民”的初心。这些扎根高速执法一线的“尖兵”，用专业与担当诠释着交通执法铁军的风采。
中队负责人陶瑛是同事眼中的“法规通”，更是群众心中的“暖心人”。二十年坚守执法一线，她主办案件近千起，保持“零差错”“零复议”记录。在处理货车超限运输、服务区消费纠纷等案件时，她总能用通俗语言解读法规，用共情思维化解矛盾。去年春运期间，她连续36小时值守服务区，成功调解因车辆剐蹭引发的群体纠纷，为滞留旅客协调餐食与休息场地。由她带领的“铿锵玫瑰四人行”团队，案件回访满意度连续三年保持100%，成为高速路上的“暖心藏蓝风景线”。分管安全监管的副大队长马建明，三十年如一日扎根高速执法一线，用“四铁精神”守护道路安全。他坚持“铁心律己”，执法办案从未徇私；“铁脚护路”，每月徒步巡查辖区路段20公里以上；“铁法执勤”，查处违法违规行为毫不手软；“铁肩担道”，排查隐患一丝不苟。今年以来，他徒手清除路面抛洒物、修复破损隔离栅等隐患175处，用脚步丈量责任，用坚守保障畅通，被同事们称为“高速路上的安全守护神”。
科技赋能强监管 精准执法护畅通
面对沪昆高速技改施工密集、车流压力增大的复杂形势，一大队执法室以“科技+制度”构建“四维监管”安全网，筑牢高速公路安全防线。
在源头管控环节，严格执行施工准入审核，2025年以来审核涉路施工项目12个，因安全措施不到位退回整改方案3个，从源头杜绝风险隐患。现场监管中，细化施工安全、设备规范、人员防护、交通疏导等4类监管清单，开展“清单式”检查，当场整改问题15起，复查整改率100%。建立“执法+交警+养护”三方联动机制，通过每日信息共享、每周联合巡查、每月会商研判，动态优化施工计划，最大限度减少施工对通行的影响。针对施工人员安全意识不足的问题，开展“现场普法+案例警示”培训6场，覆盖施工人员200余人次，推动安全操作规范知晓率提升40%。
