12月30日，南昌大学在前湖校区文法楼A534举行“社区治理实训智能体平台”新闻发布会。发布会由南昌大学公共政策与管理学院副院长喻登科教授主持，来自江西省高等教育学会、江西省志愿服务联合会、全国智慧社会工作行业产教融合共同体、美亚联创（北京）科技有限公司、南昌大学智能技术与教育应用研究中心、南昌大学人工智能学院的领导、专家出席活动并参与点评交流。

  南昌大学党委常委、副校长吴丹在致辞中指出，本次发布的平台不仅是一个技术产品，更是一项融合教育理念、治理需求与技术赋能的系统性创新，关键在于回应“如何将服务意愿有效转化为服务能力”的现实命题。他强调，基层治理现代化对专业化社会服务人才提出更高要求，志愿服务与社会工作要“做得更深、更细、更有效”，核心在于一线沟通与需求识别：能否顺利破冰、找准“求助点”、实现资源联动，把服务真正送到群众“家门口”。

  发布会上，喻登科表示，“社区治理实训智能体平台”是校企合作、校地合作的重要创新探索，学院希望以数字技术打通“教学—实训—服务”链条，推动平台与课程教学、实践基地和真实社区需求深度衔接，让数字化成果更好转化为社区服务实效。

  作为平台发布人，袁小平围绕平台建设背景、整体架构与核心功能作专题发布。他指出，社区服务的专业化与人性化水平直接关系基层治理的“效能与温度”，传统培训模式常面临“场景难还原、反馈难量化、能力难持续”等问题，因此团队致力于打造一套“AI赋能、数据驱动、沉浸实训”的社区服务人才培养新范式。

  据了解，平台以“场景化训练+量化评估”为核心路径，主要包括“对话模拟系统”和“测评分析体系”两大模块。对话模拟系统由“分组—角色—对话场景（背景+开场白）”构成，并根据社区实际业务需求划分专项模型分组。

  与会专家围绕平台落地推广与功能拓展进行了深入交流，建议后续在严格遵守数据安全与隐私保护要求前提下，探索引入语音输入等多模态交互能力，并研究与社区真实评价、导师评价的融合机制，进一步提升训练的真实度、便捷度与评估的可靠性。

  据悉，南昌大学将以此次发布会为契机，持续完善场景库与评价指标体系，推动平台与课程教学、实践基地以及真实社区需求更紧密对接，探索校地协同、产教融合的常态化机制，打造可复制、可推广的社区治理服务人才培养与基层治理数字化支撑方案。（魏丹）