为破解老年人“先缴后补”、养老机构“长期垫资”、社会力量“参与不畅”三大堵点，南昌市青云谱区创新推出养老服务消费券“差额直付、即领即用”机制。中度以上失能老人入住养老机构时，每月800元补贴直接抵扣，只需支付差额费用。依托“民政通”App，申请、评估、审核、发放、核销全流程线上办理，审核周期从15个工作日压缩至5个工作日，补贴资金按月足额直达机构。

  “过去考虑到资金结算周期长、回款慢等问题，我们小微企业不敢轻易涉足居家养老。但养老服务消费券上线后，一经核销补贴资金就能到账，极大缓解企业的经营压力。”银栖健康管理有限公司负责人魏红涛说，企业也能因此有充足的预算开展专业培训，提升护工专业技能。

  截至2026年5月底，青云谱区累计使用消费券1794人次，累计结算消费资金117.44万元，其中4家社会家政护理企业申领33人次，老人获得感、幸福感显著提升，机构运营压力有效缓解，实现双赢。

  政策落地，关键在于不漏一人。家住洪都街道的蔡奶奶，因腿脚行动不便一直未能申领消费券。社区网格员上门帮办代办，用手机完成注册、填报、申领。青云谱区依托区、街、社三级宣传网络，线上推送政策解读，线下进社区、进家庭面对面宣讲，为高龄、独居、失能等特殊群体提供一对一帮办代办，实现“政策找人、服务上门”。同时，补贴主动向居家养老、家政护理企业延伸，简化申领条件，让补贴从“机构独享”转向“全域普惠”。

  “自养老服务消费券政策推行后，我院新增入住率显著提升。”青云谱区养老服务中心主任万建辉说，越来越多家庭主动咨询、主动选择专业机构养老，不仅盘活了养老机构的床位资源，也实现惠民利民。

  下一步，青云谱区将持续优化发放、使用、监管机制，持续提升补贴精准度、增强政策时效性，用真金白银的补贴和真心实意的服务，推动“青云颐养”品牌在全区落地生根、温暖万家。（杜欣然）