原标题：积分制度激活力 靶向监督提质效

　　章贡区以党建引领探索小区治理新路径

　　“以前总觉得小区治理是社区和物业的事，现在不仅能通过参与小区巡查、排查安全隐患攒积分，而且积分还能兑换餐饮、购物抵扣券，真是太好了。看着小区环境越来越干净，心里特别有成就感。”家住赣州市章贡区章江街道赣江源社区瑞香新城A区居民曾晓霞笑着说。

　　小区是群众安居乐业的基本单元，也是基层治理的阵地。今年以来，章贡区以党建为引领，聚焦物业服务领域突出问题集中整治工作，构建“党委政府主抓、纪委统筹监督、属地实施推进、部门协同攻坚、居民共同参与”的治理体系，以监督推动物业提质、以积分激活居民共治，合力破解小区治理难题，不断提升群众满意度。

　　如何提升居民参与小区治理的积极性?

　　在章贡区纪委监委的有力监督下，章贡区住房服务保障中心联合章江街道在赣江源社区瑞香新城A区创新推出志愿服务积分兑换激励机制，通过积分制让居民“动起来”，进一步畅通居民诉求表达和监督反馈渠道，激活居民参与小区治理的内生动力。

　　积分如何管理?

　　由赣江源社区党委牵头，联合瑞香新城小区党支部、物业公司、业主委员会共同组建积分专项管理小组，负责积分登记、核对、兑换等工作。同时，志愿服务积分除了覆盖楼道巡查、隐患排查等场景以外，还涵盖政策宣传、矛盾调解等小区治理全场景。

　　“1积分=1元钱”，积分不仅可以抵扣社区幸福食堂餐食费用，还可以在辖区定点超市抵扣日用百货消费，有效形成“服务有记录、付出有积分、奉献有回馈”的正向激励，彻底打破“社区干、群众看”的治理僵局，吸引了越来越多的居民成为小区治理的“合伙人”。目前，瑞香新城A区党员志愿服务参与率突破50%，稳定培育12人以上的居民骨干队伍。

　　“我们推行志愿服务积分制，就是希望充分挖掘居民的力量。通过党建搭台、党员带头，把居民、物业、业委会拧成一股绳，让居民在家门口发现问题就能随手上报并获得积分，真正实现小区事务大家共同参与、共同管理。”赣江源社区党委书记明菁华说。

　　同时，该区配套建立“排查—上报—整改—反馈”闭环工作机制。物业公司既是积分核验的重要主体，也是问题整改的责任主体。对居民上报的楼道堆物、消防隐患、设施损坏等问题，物业公司第一时间承接处置，确保每一项积分背后的治理诉求都能落地见效。

　　日前，瑞香新城A区志愿者在日常巡查时，发现30至31栋间通道排水不畅、降雨积水严重等问题，随即拍照上报。社区积分管理小组第一时间联动物业公司核实情况，确认堵塞原因后对破损管道进行更换疏通，物业公司及时清理积水区域路面，并配合开展雨后复查，确保排水通畅。瑞香新城A区实行积分制以来，累计巡查86次、积攒积分820分，其中已兑换积分580分，实现“积分促治理、治理惠民生”的良性循环。

　　“我们通过推行积分制，改变了过去小区治理党员干、群众看的局面。居民参与小区治理热情不断提升，真正实现自家事自家管。”章贡区住房服务保障中心主任韩启尖说。

　　在激发居民参与小区治理的同时，如何靶向监督物业服务提质?为此，章贡区紧盯群众反映强烈的突出问题，组织干部下沉一线，聚焦公共收益监管、物业履约等痛点难点，深入纠治物业服务不到位、业委会履职不规范等顽疾，以精准监督守护群众切身利益。

　　同时，章贡区压实物业主体责任，建立“社区+乡镇(街道)+物业主管部门+纪委监委”监督机制。对整改不力、处置滞后的物业企业，由社区上报所属乡镇(街道)或区住保中心，采取约谈、信用扣分等方式督促整改;对监管不力的乡镇(街道)、村(社区)和相关部门，由章贡区纪委监委约谈提醒。今年前三季度，累计通报4批21个物业领域负面典型案例，约谈24家物业企业，对19家物业企业进行信用扣分，推动物业服务提质。

　　“下一步，我们将持续深化物业服务领域监督，健全长效机制、补齐治理短板，深化社区、物业、业委会、居民联动共治，推动志愿服务积分兑换激励机制走深走实，把物业服务领域突出问题整治成效转化为实实在在的民生福祉。”章贡区纪委监委相关监督专班负责人表示。(胡江涛 钟路香)