“谢谢工作人员在‘线上’帮我们完成了补缴业务，为大家解决了烦心事，真的是太感谢了!”4月27日，南昌市瀚诺贸易有限公司经理支伟伟向南昌经开区社保中心打来电话表示感谢。

    前不久，南昌经开区社保中心接到支伟伟求助电话称：由于一些特殊原因，导致企业员工社保以及单位社保中断几个月，受疫情影响，其本人被封控在家无法前往区社保中心及时办理社保补缴等相关业务。中心工作人员了解情况后，第一时间与经办人取得了联系，给予电话指导并采取“线上”全程帮办代办方式，帮其顺利办理了相关业务。

    为严格落实疫情防控措施，南昌经开区社保中心采取机动灵活的办事方式，将社保经办服务由“窗口服务”向“网上服务”转移，不断扩展线上办理的业务范畴，并按照特事特办的原则，实行容缺受理、即办即批，全力为疫情防控工作提供政务服务支持。同时，为不断提升服务效能，南昌经开区行政审批服务保障中心在疫情期间启用“非接触式、不见面”服务模式，线上线下同频共振办理业务，让数据多跑路，让服务更贴心。

    “‘不进门’也能办成事，这样既保障了群众的生命健康，又满足了大家的办事需求。”近日，南昌桂能科技环保有限公司综合科科长邓梦琪通过南昌经开区行政审批服务保障中心推出的“预约办”，成功为公司两名驾驶员办理了道路运输从业资格证年审。整个办事过程用时不到10分钟，邓梦琪也未进入办事大厅，“真是太方便了。”邓梦琪竖起了大拇指。据悉，自3月17日至今，该区行政审批服务保障中心通过“线上”累计完成办理事项956件。（记者 邹佳伶）

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责任编辑： 徐雅静