3月14日，省市场监管局发布去年十大消费维权典型案例，10家企业(商户)赔偿金额从几百元至20万元不等。

    十大典型案例分别是：赣州市某汽车服务中心售卖“泡水”二手车、广昌县某批发市场售卖野生毒蘑菇致15人食物中毒、永新县某教育机构未按照规定举办培训课且不退费、吉安市青原区某贸易有限公司夸大宣传涉嫌误导老年人消费、丰城市某美容店消费者购买美容服务后脸部发炎、九江市某游乐场预付卡条款不公平、金溪县某轮胎店轮胎爆炸伤人、某家装公司签约后与设计方案不符客户维权困难、万载县某某花炮有限公司生产次品烟花爆竹致人伤残、九江市某品牌金饰品专厅售卖问题铂金项链消费者更换时索要加工费。

    从消费者举报所涉及的问题来看，投诉较为集中的前六位分别是：广告违法行为、食品问题、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、不正当竞争行为、价格违法行为。涉及广告违法行为的举报占举报量总数的比重超过五成，反映的问题主要涉及广告和包装中使用绝对化用语的现象、内容虚假夸大宣传等问题。美容、美发、洗浴服务类和文化、娱乐、体育服务类投诉则集中在经营者“关门跑路”等预付式消费纠纷方面的问题。(殷琪惠)

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责任编辑： 王中庆