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“五一”期间,景德镇北站严格落实便民、利民措施,优化列车开行方案,加大运力投放,多措并举满足旅客假期出行需求。
“五一”期间,旅客出行需求旺盛,客流出现爆发式增长,整体客流呈现假期首尾长途多、中间短途多、出行时段高度集中等特点,短途客流主要集中在南昌、九江、婺源等方向,长途客流方向以上海、武汉、杭州、成都、深圳等旅游城市为主,多个热门车次在“五一”前期已经是售空状态。
为满足旅客出行需求,景德镇北站及时增加运力,精准实施“一日一图”,采取动车组加开重联、恢复开行列车、开行高峰线临客动车组列车、普速列车加挂等措施,满足旅客出行需求。“五一”期间,恢复开行景德镇北至上海南两队普速车;加开景德镇北至南昌、深圳、福州动车组列车4对;对上海、成都方向普速列车加挂车辆满编运行。
为提升旅客出行体验,增强旅客出行的获得感和幸福感,景德镇北站青年志愿者、党员同志充分发挥先锋突击队作用,全面提升了车站服务质量。在“瓷都情”服务台,主动为旅客提供问询、重点流程卡、遗失物品查找等多种服务;站内配备轮椅、应急小药箱等,为旅客出行提供更多便利;在进出站口、天桥、站台等关键地点增派工作人员加强引导、防护工作,确保旅客安全乘降,有序进出站;在售票厅安排志愿者在自动售票机前主动做好旅客的一对一服务,并根据实际情况增开窗口,避免旅客排长队现象。
为保障旅客安全出行,景德镇北站建立了与地方交通部门联系机制,指定专人负责每日的客流数据通报工作,确保旅客安全到达目的地。如4月29日加开的C5198次(南昌至景德镇北,0:33终到),景德镇北站充分发挥联系机制,提前联系公安、出租车等部门,增加了夜间班次,保障了旅客地方交通接驳正常有序。
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