为贯彻落实好江西省人民政府印发《关于有效应对疫情帮助中小企业纾困解难若干政策措施的通知》精神，九江市积极探索创新惠企政策服务模式，按照“场所兼容、人员互融、平台互通、标准统一”的原则，全面打造惠企政策兑现主阵地。

　　惠企政策资金兑现“直通车”

　　聚焦政策兑现申报繁琐、流程复杂、时效性差等突出问题，坚持线上为主、线下为辅，建立惠企政策资金兑现“直通车”。出台了《九江市惠企政策服务平台管理暂行办法》，印发了《九江市惠企政策资金兑现“直通车”工作方案的通知》,大力推进国家、省、市、县惠企政策“一网汇聚”“一网通办”“一网兑付”，彻底打通惠企政策兑现“最后一公里”，打造惠企政策“不见面”兑现九江样板，切实增强企业满意度和获得感。

　　惠企政策兑现服务“线上办”

　　全市各级政务服务管理部门按照统一部署，全面统一惠企政策事项梳理、办理流程和服务标准，通过惠企政策兑现窗口和惠企政策兑现平台实现“线上一网、线下一窗”办结。4月8日将省级纾困解难28条政策措施梳理成18条惠企事项办事指南，同步发布到九江市惠企政策服务平台，并向企业精准推送信息5万余条，推动实现惠企兑现一网受理、网上办理、快速到账、便捷享受，最大限度推进惠企政策免申即享、即申即享和承诺兑现。

　　惠企政策资金兑现“一窗办”

　　各县（市、区）政务服务中心统筹协调，结合实际、整合资源、配置场地，将惠企政策兑现窗口设置在税务专区窗口相邻醒目区域。按照“管理统一步调，窗口统一设置、人员统一配置”原则设立线下惠企政策兑现专窗，确保企业在惠企政策兑现窗口一站式、全流程办结包含税费优惠在内的各类惠企政策兑现业务。各县（市、区）税务部门通过一窗双人、人员共驻、任务互派、分类快享等方式，将惠企政策兑现专窗同税务办理窗口深度融合，实现税费优惠政策兑现“一窗通办”。截至目前，全市范围内共设立惠企政策窗口25个，派驻工作人员30人，已累计服务企业15594家，兑现资金74341万元。

　　惠企政策服务队伍“专职办”

　　九江市政务服务管理部门、税务部门、信息部门加强对惠企政策兑现窗口工作人员岗位技能培训，提高工作人员的业务素质、操作技能和服务水平。建立健全惠企服务队伍长效工作机制，做到“职责明晰、人员到位、帮办代办、全程顺畅、闭环管理”，为市场主体答疑解惑，解决实际问题。强化进驻工作人员管理考核，规范进驻工作人员服务行为，增强服务意识。以政务服务“好差评”情况作为进驻工作人员奖惩激励的重要依据，激发进驻工作人员的积极性、主动性，打造有温度的惠企政策兑现服务。

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责任编辑： 王晓震