赣州蓉江新区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“钉钉子”精神建设网格化管理服务抓社会治理改革，创新“多网合一”网格化管理模式，逐步实现全区“一套人马一张网、人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、一网管全域”工作新格局，推进市域治理现代化，打通了基层社会治理“最后一公里”。

　　——实现“四个”全覆盖，创新“多网合一”社区治理新模式

　　实现区域全覆盖。制定出台深入推进社区网格治理的若干措施，将疫情防控、党建、安全生产、综合治理、文明城市创建、助企纾困、市场监管、村情民意等服务内容纳入网格事项，实现网格化服务管理“多网合一”全覆盖。

　　实现力量全覆盖。采用核心网格和辅助网格分级构建方式，核心网络以基层辖区政府为主导，由政府党员干部和社区工作者承担，辅助网络积极动员社区内党员、退休人员、志愿者、物业公司工作人员等担任网格员，充分发挥居民社区主体意识。

　　实现管理全覆盖。按照“五进五促”的党建工作路径，将日常党建活动与服务群众实践相结合，形成“五个一”常态化管理机制（每个月提一条合理化建议、开展一次帮扶、解决一个问题、组织一次志愿活动、进行一次宣讲），为群众解决一批“急难愁盼”问题。

　　实现培养全覆盖。将社区工作者人才队伍建设纳入全区干部人才队伍总体规划，依据岗位职责、工作年限、专业水平等制定岗位序列，建立11级“阶梯式”增长机制，拓宽发展晋升通道。

　　——拓展“蓉事通”，推动“网格+”成果赋能社会治理实践

　　“网格+疫情防控”管“大事”。组建“村（社区）包栋干部--突击队长--四长--党员--志愿者--共青团员”六级网格员管理机制，依托智慧运营调度中心，对核酸检测点、治安边界卡口、高速卡口进行视频巡检。对全区所有封控区、管控区在电子地图上以图层形式标注布控，结合“人脸”+“人眼”实行常态化轮巡监控。

　　“网格+文明创建”理“琐事”。联合小区物业、业委会、志愿者等多方力量，创新“五村共治共享”治理模式，发挥社会“五老”人员带头引领作用，主动参与文明城市建设工作。全面推行人脸识别系统、智慧安防小区建设，让群众在感受科技惠民中增强文明创建带来的获得感、幸福感、安全感。

　　“网格+助企纾困”盯“细事”。建立“挂点区领导--挂点部门责任人--联络员”三级网格，对全区57家企业实行网格员挂点，精准帮扶企业的融资、安全生产以及项目审批、创新创业，协调解决企业融资难、用工难等问题。

　　“网格+综治维稳”解“难事”。建立“五老”调解室、“三调联动”（人民调解、行政调解、司法调解）调解中心，依托社区警务室，网格员、志愿者等力量，共同推动矛盾纠纷有效化解。今年以来调处各类矛盾纠纷1543起，化解率99.16%。在2022年全省综治中心实体化运行考核中，我区两次总得分满分，并列全省第一。

　　“网格+安全生产”守“险事”。依托智慧运营调度中心、智慧家庭云平台和手机App平台，整合智能安防、智慧物业等资源，搭建社区综合信息服务平台，为建筑工地、危化品经营、特种设备等场所实现全程监控，实行“区级网格员吹哨，镇（管理处）、村（居）网格员报到”运行模式，联合开展日常检查和隐患排查工作。今年以来，全区辨识安全风险点2017处，排查各类安全隐患2177个。

　　——创新“四个”工作机制，全面提升社区治理新效能

　　创新“456”工作法。实施“四必到、五必访、六必清”工作法，在社区建立“一个楼栋、一名党员、一名团员、一名楼栋长、一名民警”楼栋结对服务管理体系，以“呼必应”为目标，解决群众“关键小事”。

　　推行“你点我办”派单机制。村（居）民通过线上微信群、线下党群服务中心点单，同时专职网格员每天一巡查、三天一反馈，及时收集外来人员、民情民意、矛盾纠纷等情况，镇（管理处）每周一汇总，依据问题性质和管理权限“吹哨派单”，相关职能部门主动接单、及时受理、限时办理并反馈。

　　建立“四级”联动机制。建立区、镇（管理处）、村、屋场（社区）的四级联动网络，促进镇（管理处）与相关行业部门沟通协调，定期召开联席工作会议，依据工作职能将区级干部下沉网格，确保问题、矛盾及时化解在一线。

　　创建“1+3+N”协调机制。创建社区党组织牵头，居委委员、业主委员会、物业公司共同参与，N个结对共建单位支持配合的“1+3+N”圆桌会议机制，形成社会治理合力,实现基层阵地共建共享、居民事务共商共议、重大事情吹哨报到。（王凌）

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责任编辑： 戴艳