为有效应对疫情，帮助中小企业纾困解难，鹰潭市第一时间出台《关于积极有效应对疫情帮助中小企业纾困解难40条政策措施》，并切实发挥政务服务大厅惠企政策兑现主阵地作用，通过“一单告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，打通政策落地“最后一公里”，为广大中小企业和个体工商户“输血补气”。自“省28条”帮助中小企业纾困解难措施出台以来，全市惠企政策兑现窗口共兑现资金3.6亿元，惠及企业264家。

    一单告知。按照“谁实施、谁负责”的原则，全面开展政策标准化分类梳理，梳理了市本级第一批38项惠企政策和“省28条”“市40条”助企纾困政策措施。根据统一规范，编制惠企政策文件汇编、清单汇编和办事指南，明确申请材料、办理程序和办理时限等，让企业“一听就懂，一看就知道怎么做”。通过大屏幕、海报、折页等多种形式对政策措施进行广泛宣传，累计在市政务服务大厅大屏幕滚动宣传纾困政策上千次，摆放易拉宝宣传海报、制作宣传折页3000余份，让每个进入大厅、到达惠企政策兑现窗口的企业群众对纾困政策“随处能见、离时必晓”。

    一表申请。开展流程再造，建立惠企政策兑现“直通车”，对各类惠企资金，除有特殊要求外，按照免申即享、即申即享和承诺兑现三种方式快速审核、快速拨付，让惠企资金快速准确到达企业账户，实现一表申请、一键直达。推动惠企政策兑现线上线下融合办理，构建“线上一网、线下一窗”惠企政策便捷兑现服务体系，依托“赣服通”鹰潭分厅，搭建惠企政策兑现平台，打通财政线上兑付渠道，企业只需一次申请，行政主管部门审核，资金拨付直达企业，实现惠企政策网上可查、掌上可办，疏解惠企政策兑现“堵点”。

    一窗受理。充分发挥政务服务大厅业务集成优势，不断拓展惠企政策兑现窗口功能，将市本级38项惠企政策及“省28条”“市40条”助企纾困措施，全部纳入专窗集中办理。优化人员配置，协调市场监管、工信、国资委、商务、金融办等政策主管部门人员、事项进驻，全市各级政务服务大厅共设立惠企政策兑现窗口6个，进驻人员28人,有效充实了服务力量。通过归口管理，将原来分散的惠企政策、兑现部门、兑现事项整合起来，按照“一窗受理、分类流转、部门办理、统一反馈”的模式，实行一个窗口统筹跟踪，为企业提供精准高效的政策推送和政策兑现。

    一次办好。对政务服务大厅布局进行重构，腾出三片办事岛区，推动税务办事窗口整体入驻，设立导税台、税务综合受理窗口、自助办税区、电子税务局等区域，发挥物理集中优势，为企业提供政策咨询、申报、兑现“一站式、全流程”服务。建立挂点联系帮扶、政策服务专员、全程代办专员等制度，变“企业找政策”为“上门送政策”“企业来回跑”为“政府帮忙办”，有效破解企业找不到渠道、看不懂政策、流程不熟悉等问题。推行延时服务等机制，确保企业随时能办事、办成事，真正实现进一扇门办所有事。（通讯员 万毅）

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责任编辑： 胡建强